Le aziende hanno avvertito da tempo la necessità di accrescere il livello globale della propria competitività, sia in relazione alle minacce di una riduzione dei margini operativi determinata da un contesto macroeconomico caratterizzato da lunghe fasi di stagnazione (quando non di recessione), sia in relazione allo sviluppo di una concorrenza sempre più aggressiva, indotta dagli effetti della globalizzazione dei mercati.
In tale contesto acquista importante rilievo la capacità dell'azienda di fidelizzare i propri clienti e di aumentare la quota di mercato; altrettanto importante è la capacità di ottimizzare i costi individuando, nell'ambito dei processi aziendali rilevanti, le aree di criticità che possono determinarsi per tempi di attraversamento, attività senza valore aggiunto, duplicazioni di attività.
Il rapido sviluppo delle tecnologie più avanzate consente oggi, anche alle aziende meno attrezzate, l'offerta di prodotti/servizi con livelli di “non conformità” quasi zero, sicché nella propria scelta di acquisto il consumatore riconosce una sempre maggiore importanza al rapporto qualità/prezzo.
Il miglioramento della qualità dei prodotti/servizi, perseguibile attraverso l’aumento dell’efficacia e dell’efficienza dei processi aziendali, è una scelta strategica in eludibile per le Aziende che intendono mantenere posizioni di eccellenza in un contesto sempre più competitivo.
Le esigenze dei consumatori aumentano e si diversificano continuamente perché essi intendono la qualità dei prodotti e dei servizi come prerequisito per la qualità della vita: la qualità è, ormai, una caratteristica strutturale del mercato.
L’implementazione di un sistema qualità conforme alle norme ISO 9001:2008 e certificato da un Ente accreditato, costituisce una premessa indispensabile per il miglioramento delle prestazioni, miglioramento che può essere garantito dalla costante coerenza nel tempo alle mutevoli esigenze dei clienti ed al sempre più rapido cambiamento degli scenari sociali, economici e tecnologici.
La certificazione ISO 9001:2008 consente di ottenere i seguenti vantggi :
- Costante miglioramento dell’organizzazione aziendale e delle performances qualitative con relativa riduzione delle contestazioni da parte del Cliente;
- Generale incremento della credibilità; con conseguente impatto positivo sui mercati nazionali ed internazionali;
- Miglioramento dell’immagine sia verso l’esterno che verso l’interno;
- Drastica contrazione dei costi dovuti ad inefficacie gestionali e/o di lavorazione;
- Migliore qualità nelle relazioni con le istituzioni;
- Facilitazioni nell’ottenimento di autorizzazioni amministrative;
- Visibilità dell’impegno ad una responsabilizzazione consapevole;
- Incremento della soddisfazione nel rapporto con il personale.
Il DI.S.TE. Management mette a disposizione dei propri clienti consulenti e valutatori di sistema qualificati, per accompagnarVi nella corretta progettazione ed implementazione del Sistema di gestione per la Qualità e per fornirvi la documentazione personalizzata al settore merceologico specifico.