Nell'ultimo decennio è cresciuta l'attenzione da parte di aziende e consumatori alla "garanzia” sulle caratteristiche dei prodotti (o servizi) acquistati.
Si è iniziato, quindi, da parte dei committenti a richiedere espressamente, negli ordini di acquisto o nelle gare, che i prodotti (o servizi) fossero oggetto di certificazione da parte di organismi indipendenti.
Contestualmente anche gli utilizzatori finali hanno iniziato a chiedere evidenze sulle caratteristiche di interesse dei prodotti (o servizi), premiando quelli che potevano esibire tali garanzie.
I vantaggi della certificazione di prodotto sono molteplici:
- maggiore controllo sul processo produttivo
- standardizzazione del processo produttivo
- riduzione degli sprechi
- rafforzamento del marchio
- differenziazione
- fiducia e trasparenza nei rapporti con i consumatori/utenti finali
- possibilità di usare la certificazione e i suoi riferimenti in accordi contrattuali.